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Política de Privacidad

Fecha de Efectividad: 8/9/2025

Archie.com, Inc. (“Archie.com,” “nosotros,” o “nos”) respeta su privacidad y se compromete a protegerla a través de nuestro cumplimiento de esta Política de Privacidad. Esta política describe los tipos de información que podemos recopilar de usted, cómo la usamos, cómo la compartimos y las opciones que tiene al respecto.

Al usar nuestro sitio web, productos o servicios (colectivamente, los “Servicios”), usted acepta los términos de esta Política de Privacidad y nuestros Términos de Servicio.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de información:

Datos del Cliente (Propiedad Suya)
Contenido, archivos, prompts, salidas generadas, configuraciones y otros materiales que usted sube, ingresa o genera mientras usa los Servicios.
Datos de Uso (Propiedad de Archie.com)
Telemetría, registros, métricas de rendimiento, metadatos de dispositivo/navegador y otros datos técnicos generados a través de su uso de los Servicios.
Información de Identificación Personal (PII)
Nombres, direcciones de correo electrónico, direcciones IP, identificadores de cuenta y otra información que puede identificarlo razonablemente.

2. Cómo Usamos su Información

Usamos su información para:

Proporcionar, operar y mejorar los Servicios
Personalizar su experiencia y desarrollar nuevas funciones
Proporcionar soporte al cliente y responder consultas
Monitorear el rendimiento, detectar fraude y mantener la seguridad
Cumplir con obligaciones legales

Podemos usar los Datos del Cliente (excluyendo PII) para entrenar y mejorar nuestros modelos de IA a menos que sea un cliente del (Plan Empresarial) o haya optado por no participar como se describe en su plan.

3. Compartir Datos

No vendemos su información personal. Podemos compartir su información:

Con proveedores de servicios que procesan datos en nuestro nombre bajo acuerdos de confidencialidad
Cuando lo requiera la ley, proceso legal o solicitud gubernamental
Para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Archie.com, nuestros clientes u otros
En conexión con una fusión, adquisición o venta de activos

4. Retención y Eliminación de Datos

Los Datos del Cliente y PII se retienen solo el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos anteriormente o según lo requiera la ley.
Los datos de proyectos eliminados se eliminan de los sistemas activos dentro de 30 días y de las copias de seguridad dentro de 90 días.
Los Datos de Uso y análisis desidentificados pueden retenerse indefinidamente.
Los clientes del Plan Empresarial pueden solicitar la eliminación de los Datos del Cliente, incluyendo la eliminación de los conjuntos de datos de entrenamiento, sujeto a la viabilidad técnica.

5. Seguridad

Usamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger su información, incluyendo encriptación, controles de acceso y auditorías regulares.

6. Transferencias Internacionales

Podemos procesar y almacenar su información en países fuera de su lugar de residencia. Cuando transferimos su información personal internacionalmente, tomamos medidas para asegurar que esté protegida de acuerdo con la ley aplicable.

Si su uso de nuestros Servicios requiere que procesemos datos personales sujetos al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), y usted es un cliente del Plan Empresarial, celebraremos un Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA) con usted a solicitud.

8. Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener el derecho de:

Acceder, corregir o eliminar su información personal
Oponerse o restringir el procesamiento de su información personal
Solicitar portabilidad de datos
Retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctenos en privacy@archie.com.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Si hacemos cambios materiales, le notificaremos publicando la política revisada en nuestro sitio web o por otros medios apropiados.

10. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas, puede contactarnos en: privacy@archie.com.